À propos de SanctUAireПро SanctUAire

Politique de confidentialité

Політика конфіденційності

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

Останнє оновлення: 27 жовтня 2026 року

1. Qui sommes-nousХто ми

SanctUAire est une application web d’apprentissage du français pour les personnes ukrainophones (niveaux A1 à B2), accessible à l’adresse sanctuaire.site (« le Service »). Cette page explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, combien de temps, à qui elles sont transmises, et quels sont vos droits.

SanctUAire — вебзастосунок для вивчення французької мови, створений для україномовних користувачів (рівні A1–B2), доступний за адресою sanctuaire.site («Сервіс»). На цій сторінці пояснено, які персональні дані збирає Сервіс, навіщо, як довго їх зберігають, кому їх передають і які права має кожен користувач.

2. Responsable du traitementКонтролер даних

Le responsable du traitement est Nicolas Mistal, particulier domicilié en France, créateur de SanctUAire. Adresse postale communiquée sur demande.

Contact pour toute question sur vos données : contact@sanctuaire.site.

SanctUAire appartient à son créateur. S’il est un jour transféré à une société dont il est le propriétaire, cette page sera mise à jour et vous en serez informé (voir la partie 12). Les écoles et les organismes qui achètent une licence d’utilisation du Service n’en deviennent pas propriétaires et ne reçoivent pas les données personnelles des utilisateurs : seulement les statistiques globales décrites aux parties 4 et 5.

Контролер даних — Nicolas Mistal, фізична особа, яка проживає у Франції, творець SanctUAire. Поштову адресу надають на запит.

З усіх питань щодо персональних даних: contact@sanctuaire.site.

SanctUAire належить своєму творцеві. Якщо згодом його буде передано компанії, власником якої є творець, цю сторінку буде оновлено, а користувачів — повідомлено (див. розділ 12). Школи та організації, які купують ліцензію на користування Сервісом, не стають його власниками і не отримують персональних даних користувачів: лише загальну статистику, описану в розділах 4 і 5.

3. Âge et mineursВік і неповнолітні

SanctUAire est ouvert à tous les âges. Avant 16 ans, un élève l’utilise dans le cadre de son école, avec le code donné par son professeur, ou avec l’accord d’un parent ou d’un représentant légal. À l’inscription, une case le déclare : « J’ai 16 ans ou plus », ou « J’ai moins de 16 ans, et un parent ou mon école est d’accord ».

Aux comptes créés avec un code d’école, et aux élèves de moins de 16 ans, les e-mails de nouvelles ne sont pas proposés.

Si vous êtes parent et pensez que votre enfant a créé un compte sans votre accord, écrivez à contact@sanctuaire.site : le compte sera supprimé.

SanctUAire відкритий для будь-якого віку. До 16 років учні користуються ним у межах навчання в школі — з кодом, який дає вчитель, — або за згодою одного з батьків чи законного представника. Під час реєстрації це підтверджують, позначивши відповідь: «Мені 16 років або більше» чи «Мені менше 16 років, і батьки або школа згодні».

Для акаунтів, створених із кодом школи, і для учнів, молодших за 16 років, розсилку новин не пропонують.

Якщо дитина створила акаунт без згоди батьків, батьки можуть написати на contact@sanctuaire.site — акаунт буде видалено.

4. Les données que nous collectonsЯкі дані збираються

Compte — adresse e-mail ; mot de passe (stocké sous forme chiffrée irréversible, jamais en clair) ; votre tranche d’âge déclarée à l’inscription (16 ans et plus, ou moins de 16 ans avec accord) et sa date.

Profil (facultatif) — prénom ou pseudonyme ; code d’école, si votre professeur vous en a donné un. Ce code rattache votre compte à son école ou à son groupe, pour établir des statistiques globales (nombre de comptes, parcours terminés, bilans réussis). Ces statistiques ne contiennent ni votre adresse e-mail, ni votre nom, ni le détail de vos réponses.

Questionnaire d’accueil (facultatif) — depuis combien de temps vous êtes en France (tranche ; question qui n’est posée ni aux comptes créés avec un code d’école, ni aux élèves de moins de 16 ans), votre niveau estimé, vos objectifs, le temps que vous pouvez consacrer à l’apprentissage. Ces réponses se modifient dans Réglages → Mes préférences.

Apprentissage — fiches consultées, réponses et scores aux quiz, exercices, dictées, entraînements DELF et bilans, avancement dans les parcours, historique des cartes de révision.

E-mails de nouvelles — si vous cochez la case « Recevoir les nouvelles par e-mail » (décochée par défaut), nous enregistrons ce choix et sa date.

Mesure d’audience — pages vues, clics, durée de visite, type d’appareil et de navigateur — sans cookie, sans adresse IP conservée et sans lien avec votre compte. Elle sert seulement à repérer les écrans qui posent problème.

Diagnostic technique — en cas d’erreur, un rapport technique (où et comment le programme a échoué), sans votre adresse IP ni votre identité.

Données techniques — journaux de connexion de l’hébergeur (adresse IP, navigateur), conservés peu de temps, pour la sécurité.

Vos messages — si vous nous écrivez, votre adresse et votre message.

Nous ne collectons aucune donnée de paiement, de localisation, ni aucune donnée sensible.

Акаунт — адреса електронної пошти; пароль (зберігається в незворотно зашифрованому вигляді, ніколи відкритим текстом); вікова група, указана під час реєстрації (від 16 років або менше 16 років за згодою), і дата цієї відповіді.

Профіль (необов’язково) — ім’я або псевдонім; код школи, якщо його дає вчитель. Цей код пов’язує акаунт зі школою чи групою, щоб складати загальну статистику (кількість акаунтів, пройдені курси, складені підсумкові тести). У цій статистиці немає ні адреси електронної пошти, ні імені, ні окремих відповідей.

Вступна анкета (необов’язково) — скільки часу людина живе у Франції (проміжок; цього запитання не ставлять ні тим, хто створив акаунт із кодом школи, ні учням, молодшим за 16 років), власна оцінка рівня, цілі, час на навчання. Відповіді можна змінити в розділі Налаштування → Мої налаштування.

Навчання — переглянуті картки, відповіді та бали в тестах, вправах, диктантах, тренуваннях DELF і підсумкових тестах, поступ у курсах, історія карток для повторення.

Розсилка новин — якщо позначено пункт «Отримувати новини електронною поштою» (за замовчуванням не позначено), зберігається цей вибір і його дата.

Статистика відвідувань — перегляди сторінок, натискання, тривалість візиту, тип пристрою й браузера — без файлів cookie, без збереження IP-адреси і без зв’язку з акаунтом. Ці дані потрібні лише для того, щоб знаходити незручні екрани.

Технічна діагностика — у разі помилки — технічний звіт (де і як стався збій), без IP-адреси та без даних про особу.

Технічні дані — журнали з’єднань хостингу (IP-адреса, браузер), які зберігаються недовго з міркувань безпеки.

Листи — якщо хтось пише нам — адреса і текст листа.

Сервіс не збирає платіжних даних, даних про місцезнаходження (геолокації) чи будь-яких чутливих даних.

5. Pourquoi, et sur quelle base légaleНавіщо і на якій правовій підставі

  • Créer et gérer votre compte, vous donner accès aux cours, mémoriser vos progrès — exécution du contrat (RGPD, art. 6.1.b).
  • Statistiques globales par école — intérêt légitime (art. 6.1.f) : rendre compte de l’usage aux écoles partenaires, sans données individuelles.
  • Mesure d’audience sans cookie et diagnostic des erreurs — intérêt légitime (art. 6.1.f) : corriger et améliorer le Service.
  • E-mails de nouvelles — consentement (art. 6.1.a), retirable à tout moment.
  • Répondre à vos messages et à vos demandes — intérêt légitime ; obligation légale pour les demandes d’exercice de vos droits.

Vos données ne sont jamais vendues, ni utilisées pour de la publicité ou du profilage.

  • Створення й ведення акаунта, доступ до курсів, збереження поступу — виконання договору (GDPR, ст. 6.1.b).
  • Загальна статистика для шкіл — законний інтерес (ст. 6.1.f): звітувати перед школами-партнерами без індивідуальних даних.
  • Статистика відвідувань без cookie та діагностика помилок — законний інтерес (ст. 6.1.f): виправляти й покращувати Сервіс.
  • Розсилка новин — згода (ст. 6.1.a), яку можна відкликати будь-коли.
  • Відповіді на листи й запити — законний інтерес; юридичний обов’язок — для запитів щодо здійснення прав.

Дані ніколи не продаються і не використовуються для реклами чи профілювання.

6. Qui reçoit vos donnéesХто отримує дані

Uniquement les prestataires techniques ci-dessous, pour faire fonctionner le Service, et dans la limite de leur rôle :

Лише технічні підрядники, перелічені нижче, — для роботи Сервісу і тільки в межах своєї ролі:

  • Supabase

    base de données, connexion au compte · compte, profil, progrès

    Union européenne (Francfort, Allemagne)

    база даних, вхід до акаунта · акаунт, профіль, поступ · Європейський Союз (Франкфурт, Німеччина)

  • Vercel

    hébergement de l’application · requêtes, journaux techniques (dont l’adresse IP)

    États-Unis (côte Est)

    хостинг застосунку · запити, технічні журнали (зокрема IP-адреса) · США (східне узбережжя)

  • PostHog

    mesure d’audience sans cookie · pages vues, clics, durées — sans lien avec le compte

    Union européenne (Francfort, Allemagne)

    статистика відвідувань без cookie · перегляди сторінок, натискання, тривалість — без зв’язку з акаунтом · Європейський Союз (Франкфурт, Німеччина)

  • Sentry

    diagnostic des erreurs · rapports d’erreur, sans adresse IP ni identité

    Union européenne (Allemagne)

    діагностика помилок · звіти про помилки, без IP-адреси та без даних про особу · Європейський Союз (Німеччина)

  • Resend

    envoi des e-mails de nouvelles · adresse e-mail, texte du message

    Union européenne (Irlande)

    надсилання розсилки новин · адреса електронної пошти, текст листа · Європейський Союз (Ірландія)

  • Cloudflare

    nom de domaine, réception des e-mails · e-mails qui nous sont écrits

    réseau mondial

    доменне ім’я, отримання пошти · листи, надіслані нам · глобальна мережа

  • Google (Gmail)

    boîte de réception de contact@ · e-mails qui nous sont écrits

    États-Unis et autres pays

    поштова скринька для contact@ · листи, надіслані нам · США та інші країни

  • Google Cloud

    lecture audio des phrases du cours · uniquement le texte du cours, aucune donnée vous concernant

    —

    озвучення фраз курсу · лише текст курсу, жодних даних про користувача · —

Ces prestataires sont des sociétés américaines, et l’application elle-même est hébergée aux États-Unis. Lorsque des données sont traitées ou peuvent être consultées hors de l’Union européenne, le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD : clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou certification au Data Privacy Framework UE–États-Unis.

Le créateur de SanctUAire peut consulter les données d’un compte (réponses au questionnaire, progression, dernière activité) uniquement pour améliorer le Service, répondre à une demande d’aide ou traiter une demande d’exercice de vos droits. Il ne les modifie pas sans votre demande et ne les transmet à personne.

Ці підрядники — американські компанії, а сам застосунок розміщено на серверах у США. Якщо дані обробляються або можуть бути доступні за межами Європейського Союзу, передавання захищене гарантіями, передбаченими GDPR: стандартні договірні положення Європейської комісії та/або сертифікація за Data Privacy Framework ЄС–США.

Творець SanctUAire може переглядати дані акаунта (відповіді на запитання анкети, поступ, останню активність) лише для покращення Сервісу, відповіді на запит про допомогу або виконання запиту щодо здійснення прав. Він не змінює їх без запиту і нікому їх не передає.

7. E-mails de nouvellesРозсилка новин

Quelques fois par an, SanctUAire peut annoncer ses nouveautés par e-mail, seulement si vous l’avez demandé (case décochée par défaut). Chaque e-mail contient un lien « Se désinscrire » qui fonctionne sans vous connecter ; vous pouvez aussi décocher la case dans les réglages, ou écrire à contact@sanctuaire.site. Le retrait ne touche ni votre compte ni vos progrès. Les e-mails sont envoyés par Resend, qui ne reçoit que votre adresse et le texte du message. Aucun pixel ni lien de suivi : nous ne savons pas si vous avez ouvert un e-mail. Le même contenu se lit dans l’application, page « Nouveautés ».

Кілька разів на рік SanctUAire може повідомляти про новинки електронною поштою — лише на прохання користувача (за замовчуванням пункт не позначено). Кожен лист містить посилання «Відписатися», яке працює без входу в акаунт; можна також зняти позначку в налаштуваннях або написати на contact@sanctuaire.site. Відписка не впливає ні на акаунт, ні на поступ. Листи надсилає Resend, який отримує лише адресу і текст листа. Жодних пікселів чи посилань для відстеження: Сервіс не знає, чи лист відкрито. Той самий зміст можна прочитати в застосунку, на сторінці «Новини».

8. Combien de tempsЯк довго зберігаються дані

  • Compte, profil, progrès : tant que le compte existe. Sur votre demande à contact@sanctuaire.site, ils sont effacés sous 30 jours.
  • Consentement aux e-mails (choix et date) : tant que le compte existe, pour pouvoir prouver votre accord.
  • Mesure d’audience, rapports d’erreur, journaux de l’hébergeur : une durée limitée, fixée par chaque prestataire ; ces données ne sont pas reliées à votre compte.
  • Vos messages : le temps de traiter votre demande.
  • Акаунт, профіль, поступ: поки існує акаунт. На запит, надісланий на contact@sanctuaire.site, їх видаляють протягом 30 днів.
  • Згода на розсилку (вибір і дата): поки існує акаунт — щоб можна було довести згоду.
  • Статистика відвідувань, звіти про помилки, журнали хостингу: обмежений строк, який встановлює кожен підрядник; ці дані не пов’язані з акаунтом.
  • Листи: на час розгляду запиту.

9. Vos droitsПрава користувача

Vous pouvez à tout moment :

  • accéder à vos données et en obtenir une copie (art. 15) ;
  • les corriger (art. 16) ;
  • les effacer et supprimer votre compte (art. 17) ;
  • demander la limitation d’un traitement (art. 18) ;
  • les récupérer dans un format lisible par machine (art. 20) ;
  • vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, dont la mesure d’audience (art. 21) ;
  • retirer votre consentement aux e-mails, sans effet sur ce qui précède.

Vos réponses au questionnaire se modifient directement dans Réglages → Mes préférences. Pour tout le reste — dont la suppression du compte —, écrivez à contact@sanctuaire.site depuis l’adresse de votre compte. Réponse sous un mois au plus.

Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données de votre pays : en France, la CNIL (www.cnil.fr) ; en Lituanie, la Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (vdai.lrv.lt) ; ailleurs dans l’Union, l’autorité nationale.

Кожен користувач має право будь-коли:

  • отримати доступ до своїх даних і їхню копію (ст. 15);
  • виправити їх (ст. 16);
  • видалити їх разом з акаунтом (ст. 17);
  • вимагати обмеження обробки (ст. 18);
  • отримати їх у машинозчитуваному форматі (ст. 20);
  • заперечити проти обробки на підставі законного інтересу, зокрема статистики відвідувань (ст. 21);
  • відкликати згоду на розсилку — це не впливає на попередню обробку.

Відповіді на запитання анкети змінюються безпосередньо в розділі «Налаштування → Мої налаштування». Для всього іншого, зокрема видалення акаунта, достатньо написати на contact@sanctuaire.site з адреси, прив’язаної до акаунта. Відповідь — протягом одного місяця.

Також можна звернутися до органу захисту даних своєї країни: у Франції — CNIL (www.cnil.fr); у Литві — Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (vdai.lrv.lt); в інших країнах ЄС — до національного органу.

10. Cookies et stockage localФайли cookie та локальне сховище

SanctUAire n’utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Il dépose seulement :

  • le cookie de session de Supabase (sb-…-auth-token), indispensable pour rester connecté ; il est effacé à la déconnexion, et expire au plus tard après 400 jours ;
  • le cookie sanctuaire_onboarding_passe (1 an), qui retient que le questionnaire d’accueil a été passé ;
  • le stockage local du navigateur, pour vos préférences (langue, son, annonces déjà vues) et pour reprendre un quiz en cours.

Tous sont strictement nécessaires au Service ou retiennent un choix que vous avez fait : aucun bandeau de consentement n’est donc affiché.

SanctUAire не використовує рекламних cookie чи cookie для статистики відвідувань. Використовуються лише:

  • сесійний cookie Supabase (sb-…-auth-token) — без нього неможливо залишатися в акаунті; його видаляють під час виходу з акаунта, а строк його дії — щонайбільше 400 днів;
  • cookie sanctuaire_onboarding_passe (1 рік) — запам’ятовує, що вступну анкету пройдено;
  • локальне сховище браузера — для налаштувань (мова, звук, уже переглянуті оголошення) і для того, щоб продовжити розпочату вікторину.

Усі вони суто необхідні для роботи Сервісу або зберігають вибір користувача, тому банер згоди не показується.

11. SécuritéБезпека

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe chiffrés de manière irréversible, accès à la base limité, surveillance des erreurs.

Зашифровані з’єднання (HTTPS), незворотно зашифровані паролі, обмежений доступ до бази даних, моніторинг помилок.

12. Si SanctUAire change de mains ou s’arrêteЯкщо SanctUAire змінить власника або припинить роботу

  • Si SanctUAire est transféré à une société dont son créateur est le propriétaire, cette société devient responsable du traitement aux mêmes conditions ; vous en êtes informé à l’avance, dans l’application et sur cette page.
  • Si SanctUAire est cédé à un autre propriétaire, les données ne lui sont transmises que s’il s’engage par écrit à respecter cette politique. Au moins 30 jours avant, chacun est prévenu et peut obtenir une copie de ses données ou supprimer son compte.
  • Si SanctUAire s’arrête sans successeur, les données de tous les comptes sont effacées dans les 30 jours qui suivent la fermeture, annoncée à l’avance.
  • Les données des utilisateurs ne sont jamais vendues séparément du Service.
  • Якщо SanctUAire передадуть компанії, власником якої є творець, ця компанія стане контролером даних на тих самих умовах. Користувачів повідомлять заздалегідь, у застосунку й на цій сторінці.
  • Якщо SanctUAire передадуть іншому власникові, дані перейдуть до нього лише тоді, коли він письмово зобов’яжеться дотримуватися цієї політики. Щонайменше за 30 днів до передачі про це повідомлять кожного користувача: можна буде отримати копію своїх даних або видалити акаунт.
  • Якщо SanctUAire припинить роботу без наступника, дані всіх акаунтів видалять протягом 30 днів після закриття, а про закриття повідомлять заздалегідь.
  • Дані користувачів ніколи не продаються окремо від Сервісу.

13. ModificationsЗміни

Cette page peut évoluer (nouveau prestataire, nouvelle fonctionnalité, changement de responsable). La date en haut indique la dernière version ; un changement important sera signalé dans l’application.

Ця сторінка може змінюватися (новий підрядник, нова функція, зміна контролера). Дата вгорі показує останню версію; про суттєві зміни буде повідомлено в застосунку.

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

Останнє оновлення: 27 жовтня 2026 року